Conforme o nossos Termos e Condições algumas situações infelizmente comuns na entrega são de responsabilidade do restaurante. Entretanto, como forma de garantir que o restaurante não seja responsabilizado em algumas situações específicas abaixo indicadas, o AppJusto está disponibilizando a opção para os restaurantes que desejarem, de um plano com Cobertura
- O que está coberto pelo plano:
Os pedidos que derem um desses problemas listados abaixo terão um reembolso do valor líquido que seria repassado na venda normal do pedido
Cancelamento pelo AppJusto após início do preparo |
Cliente não consegue receber por atraso na entrega |
Defeito no produto (Ex: embalagem violada, perda da qualidade do produto, etc) desde que ocasionado por problema na entrega |
| Extravio dos produtos |
Fraudes de cartão (chargeback) |
- Quanto custa o plano com cobertura de problemas:
O restaurante que optar terá abatido do seu produto vendido uma taxa de 10,92%, veja a comparação dos planos:
Comissão AppJusto | Taxa Gateway | Taxa Padrão Total | Taxa de cobertura | Total com seguro | |
Com Seguro | 5% | 2,42% +R$0,09 | 7,42% + R$0,09 | 3,5% | 10,92% + R$0,09 |
Sem Seguro (normal) | 5% | 2,42% +R$0,09 | 7,42% + R$0,09 | - | 7,42% + R$0,09 |
- Valor máximo da cobertura
A cobertura será no valor de reembolso máximo de até R$ 300,00 (trezentos reais) para cada pedido, independente do tipo de problema encontrado e levando em consideração a regra de porcentagem reembolsado abaixo indicada.
- Porcentagem que é reembolsada
No caso de ocorrência de quaisquer problemas listados acima, os restaurantes que optarem pelo plano serão reembolsados no percentual de 89,08% do valor do produto menos R$0,09, limitados à cobertura máxima de R$ 300,00 acima indicada. Ex: Se o valor de venda do produto foi R$ 100,00, o restaurante será reembolsado em R$ 89,08.
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